INTRODUCTION

Nuestro compromiso es la entrega de servicios a medida, seguros y de primera clase con experiencia de trato al cliente a través de una red de oficinas de propiedad local y operadas en el Sudeste Asiatico. Con un enfoque en la experiencia, la seguridad de los clientes, el control de calidad y la prestación de servicios, puede confiar en los altos estándares de Saffron Travel en todos los países en los que operamos. Cada itinerario es individualmente reservado y confirmado por nuestro equipo de expertos residentes asegurando de que el viaje se realiza de acuerdo a sus propuestas. Cada solicitud se responde en el plazo de 24 horas a menos que se requieran negociaciones y peticiones especiales en su nombre; Nuestro equipo le mantendrá informado y realizara su seguimiento.

PRECIO & SERVIVIOS

Saffron Travel ofrece tarifas confidenciales basadas en estudios de mercado, análisis de la competencia, negociaciones estratégicas e información detallada para cada temporada en cada destino. Estas tarifas se ofrecen bajo la condición de que no se puedan mostrar de ninguna manera a terceros. Todas las tarifas cotizadas, a menos que se especifique lo contrario, son netas y no comisionables.

Todas los precios de hotel en nuestra tarifa confidencial son por habitación por noche e incluyen todos los cargos e impuestos aplicables, a menos que se especifique lo contrario; Todos los tours y precios de traslados en nuestra tarifa confidencial son por persona e incluyen todos los cargos e impuestos aplicables, a menos que se especifique lo contrario; Servicios específicos fuera de nuestra tarifa confidencial serán ofrecidos caso por caso.

Muchos hoteles incluyen cenas de gala especiales obligatorias el día de Navidad, Nochevieja y a veces en ocasiones nacionales y / o festivas en cada país. Este es un cargo obligatorio, y será comunicado y facturado por Saffron Travel, donde sea aplicable.

TAXES IMPUESTOS

A menos que se especifique lo contrario, todas las tarifas mencionadas incluyen los impuestos aplicables (incluidos los cargos por servicios, impuestos sobre el valor añadido y / o impuestos locales). Los impuestos de turismo y / o los impuestos de aeropuerto pueden ser aplicables y no están incluidos. Estos deben ser pagados directamente a la autoridad pertinente, por el viajero.

En caso de cambios impositivos impuestos por el gobierno, Saffron Travel se reserva el derecho de modificar las tarifas en consecuencia. Saffron Travel trabajará para evitar que esto ocurra sin embargo se reserva el derecho a recoger cualquier diferencial de los clientes individualmente, que pueden surgir.

PAGO

El 20% del coste total del tour se depositará una vez confirmado el viaje, este depósito no es reembolsable. El 80% restante del total del viaje será pagado 45 días antes de la fecha de llegada del viaje. Si se reserva menos de 45 días desde la llegada, se requiere inmediatamente el pago completo del viaje.

Cuando se requieren depósitos y anticipos de contratistas / terceros, éstos también serán facturados al cliente para el pago (además del 20% del depósito). Esto será necesario para que Saffron Travel pueda asegurar a los contratistas de servicios o/a terceros. Los procedimientos de pre-pago durante las temporadas altas también pueden variar, dependiendo de la política de alojamiento para garantizar la reserva. Saffron Travel le informará en consecuencia sobre esto para cada caso individual.

​CANCELACIONES & REEMBOLSOS

Cualquier cancelación debe hacerse por escrito a Saffron Travel. Las cancelaciones fuera de su control sujetas a Fuerza Mayor pueden ser cubiertas bajo el seguro de viaje. Le recomendamos que compre un seguro de viaje antes de completar el pago de su viaje y revise su declaración de divulgación de productos relevante. Las tasas de cancelación de la pérdida de depósito se aplicará si una reserva confirmada se cancela 22 días o más antes de la fecha de llegada del viaje.

– Para reservas canceladas por el pasajero o agente 21 – 15 días antes de la fecha de llegada, se aplicará la pérdida del 50% del costo total del tour.
– Para reservas que son canceladas por el pasajero o agente 14 – 8 días antes de la fecha de llegada, se aplicará la pérdida del 75% del costo total del tour.
– Saffron Travel se reserva el derecho de reclamar el 100% del costo total del tour si la cancelación ocurre dentro de 7 días antes de la salida.
– Dependiendo de las líneas aéreas, hoteles, cruceros y políticas de cancelación de terceros, las condiciones anteriores pueden ser modificadas en la solicitud. Saffron Travel tratará de negociar con los proveedores para eliminar o minimizar estos cargos en el mejor de los casos.